Privatlivspolitik

Brokier Skader er en platform der hjælper virksomheder med flåde og deres forsikringsmæglere med at håndtere skadeanmeldelser. Denne politik forklarer hvordan personoplysninger behandles på platformen — både når du besøger denne hjemmeside, og når du logger ind og bruger systemet.

i.Hvem er ansvarlig?

Brokier Skader har en delt ansvars-model der afspejler hvordan platformen reelt bruges:

Brokier som dataansvarlig (kun for hjemmesiden)

For information du afgiver til os via brokier.dk — fx kontaktformularer, demoaftaler og forespørgsler om priser — er Brokier dataansvarlig.

Brokier som databehandler (for platformen)

Når du logger ind og bruger skade.brokier.dk, er Brokier udelukkende teknisk leverandør (databehandler). Den dataansvarlige er enten:

• Den forsikringsmægler der har givet dig adgang til platformen, eller
• Din egen virksomhed, hvis I selv har tegnet abonnement direkte hos Brokier

Det betyder at vores adgang til persondata i platformen er strengt begrænset til drift, sikkerhed og support. Brokiers administratorer har ikke adgang til skadeoplysninger eller kundedata i daglig brug.

ii.Hvilke oplysninger behandles?

Når du besøger brokier.dk

• Tekniske oplysninger (IP-adresse, browser, dato/tidspunkt)
• Oplysninger du selv giver i kontaktformularer (navn, email, virksomhed, besked)

Når du bruger platformen (skade.brokier.dk)

Platformen håndterer almindelige skadeanmeldelser. De typiske oplysninger der behandles er:

• Identitets- og kontaktoplysninger (navn, adresse, CVR, telefon, email)
• Forsikringsoplysninger (selskab, policenummer)
• Skadens detaljer (dato, sted, omfang, beskrivelse)
• Køretøjsoplysninger (registreringsnummer, fabrikat, årgang)
• Føreroplysninger (navn, telefon, kørekortstatus)
• Oplysninger om modparter og vidner hvor relevant
• Vedhæftede billeder og dokumenter
• Brugsdata fra platformen (login-tidspunkter, ændringer i sager)

iii.Hvor opbevares data?

Alle data opbevares på servere i Danmark hos Brokiers hosting-leverandør. Data forlader ikke EU/EØS uden særskilt aftale og lovgrundlag.

iv.Hvor længe opbevares data?

Skadeanmeldelser opbevares typisk i op til 10 år efter sagens afslutning — primært af forsikringsretlige hensyn. Den præcise opbevaringsperiode aftales i databehandleraftalen mellem den enkelte mægler/virksomhed og deres kunder.

Brokier har indbygget automatisk sletning af gamle anmeldelser samt af deaktiverede brugerkonti efter en defineret periode, i overensstemmelse med dataansvarliges retningslinjer.

v.Hvem har adgang?

Adgang til skadedata er strengt rolle-baseret:

• Den ansvarlige mægler ser kun sine egne kunders sager
• Kollegaer hos mægleren ser kun det de specifikt er delt ind på
• Virksomheders egne medarbejdere ser kun deres egen virksomheds sager
• Brokiers administratorer har ikke adgang til skadedata — kun til system-niveau information (antal brugere, status på drift osv.)

vi.Modtagere

Skadeoplysninger kan blive videregivet til:

• Det forsikringsselskab hvor policen er tegnet
• Modpartens forsikringsselskab hvor relevant
• Taksatorer, reparatører og besigtigelseseksperter i forbindelse med sagsbehandlingen
• Myndigheder såfremt der er retlig forpligtelse hertil

Videregivelse styres af den dataansvarlige mægler/virksomhed — ikke af Brokier.

vii.Dine rettigheder

Som registreret har du følgende rettigheder under GDPR:

• Indsigt i hvilke oplysninger der behandles om dig
• Berigtigelse af urigtige oplysninger
• Sletning i visse tilfælde
• Begrænsning af behandlingen
• Indsigelse mod behandlingen
• Dataportabilitet (få dine data udleveret)
• Tilbagekaldelse af samtykke, hvor behandlingen sker på samtykke

viii.Sikkerhed

Vi har implementeret passende tekniske og organisatoriske foranstaltninger for at beskytte personoplysninger:

• Al kommunikation foregår krypteret via HTTPS (TLS)
• Adgangskoder gemmes hashed og kan ikke aflæses
• Rolle-baseret adgangskontrol begrænser hvad hver bruger kan se
• Automatisk session-timeout efter inaktivitet
• Aktivitetslog over hvem der har set/ændret hvad
• Regelmæssige backups

ix.Cookies

Brokier Skader bruger udelukkende nødvendige cookies til login-session og sikkerhed. Vi anvender ikke trackingcookies, analytics-cookies eller cookies til markedsføring.

x.Klage til Datatilsynet

Du har altid ret til at klage til Datatilsynet:

Datatilsynet
Carl Jacobsens Vej 35 · 2500 Valby
Telefon: 33 19 32 00
datatilsynet.dk